Tính năng nào của công cụ CRM phù hợp có doanh nghiệp của bạn?

với hàng tá giải pháp phần mềm CRM cho doanh nghiệp lựa chọn . Do vậy, chúng tôi đã vạch ra những tính năng CRM nhu yếu nhất mà 1 đơn vị chẳng thể thiếu cho bạn chọn lọc.
Phần mềm CRM cho doanh nghiệp nhỏ: Hãy tính từ lúc các tính năng cơ bản nhất
những tổ chức nhỏ thường có khuynh hướng chưa ổn định và rời rạc. Ở công đoạn này, bạn vẫn đang loay hoay sắm các thứ phải chăng hoặc không thấp nhất cho đơn vị của mình. Bên cạnh đó, bạn vẫn nên sở hữu 1 phần mềm quản lý quan hệ các bạn để song hành mang sự phát triển của quy mô này, và các tính năng căn bản dưới đây là không thể thiếu.
https://www.itgvietnam.com/wp-conten...anh-so-002.jpg
>>> Xem thêm: phần mềm erp
-Tính năng lưu trữ thông tin giao thông
phần lớn các biện pháp CRM đều sở hữu khả năng lưu trữ thông tin người mua bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, và các thông tin căn bản khác, hãy vững chắc rằng phần mềm của bạn có chức năng tạo thêm các trường đấy.
-Theo dõi email và các cuộc gọi
đề cập cả lúc bạn chỉ có 1 viên chức sales, bạn vẫn cần kiểm soát những cuộc gọi từ khi khởi đầu cho đến khi kết thúc mang tính năng này.
-Khả năng chú giải
Đây là một tính năng không thể thiếu, việc chú thích đích thực mang đến cho việc tương tác có quý khách 1 chân trời mới. Đây cũng là tính năng rất cần phải có khi mở mang quy mô đơn vị.
-Tùy chỉnh những thời kỳ để chốt deals
Bạn mang thể chưa với một thứ tự bán hàng thật sự hoàn chỉnh, nhưng tới khi bạn với 1 thứ tự, bạn sẽ cần 1 phần mềm điều hành quan hệ người dùng mang khả năng phân những giai đoạn sales để phân loại deals và xem dự báo 1 phương pháp chính xác hơn.
-Theo dõi tiến trình khiến cho việc của những viên chức sales 1 bí quyết cụ thể
cách thức đơn giản và mau chóng nhất để theo dõi hoạt động của đội sales là Nhìn vào số liệu theo từng bước của họ.
Phần mềm CRM cho công ty vừa: tập hợp vào khả năng kiểm soát sự lộn xộn ở thời điểm này
lúc công ty bạn đang ở công đoạn phát triển, bạn sẽ thuận lợi rơi vào trạng thái hỗn loàn và lộn xộn.
Hãy tậu một phần mềm điều hành quan hệ khách hàng giúp bạn thuận tiện đưa ra các quyết định mang sự nhầm lẫn ít nhất, bao gồm số đông các tính năng căn bản một công ty nhỏ cần, cùng có các thứ sau:
-Tích hợp email và cuộc gọi
một số phần mềm quản lý quan hệ người mua cho phép bạn thực hành cuộc gọi ngay trong khoảng trong ứng dụng. 1 Số cũng tích hợp các ứng dụng email phổ quát để bạn với thể đăng nhập ngay trong khoảng trong phần mềm CRM, giúp nhân viên sales tiện dụng biên soạn email cho những các bạn tiềm năng.
-Tính năng gắn nhiệm vụ
Tính năng gắn nhiệm vụ sẽ giúp mọi thứ trong tầm tay, giảm thiểu khỏi sự hỗn loàn. Những viên chức sales và các nhà quản lý với thể gắn thẻ nhiệm vụ cho nhau và theo dõi những thứ mình phải làm trong ngày.
-Thu âm cuộc gọi
Tính năng ghi âm cuộc gọi đảm bảo bạn sở hữu thể nghe lại những cuộc gọi trong ngay và lấy chúng làm cho tỉ dụ tuyệt vời cho các viên chức trong khoảng thời gian dài.
-Tính năng theo dõi tổng quan tiến trình khiến cho việc của nhân viên
1 giải pháp CRM giúp bạn theo dõi tiến trình và số liệu làm việc của những nhân viên sales để đảm bảo bạn ko tốn quá phổ thông thời gian khiến cho Con số như trước.
Phần mềm CRM cho những công ty lớn: Giúp bạn đưa ra những insights (sự thật ngầm hiểu) về khách hàng từ số liệu đang với
với các tính năng của phần mềm CRM, bạn sẽ với thể dành phổ biến thời kì hơn để đào sâu nghiên cứu các dữ liệu mà bạn đã mang.
-Tùy chỉnh chế độ xem tiến trình khiến việc của nhân viên bán hàng
Bạn với thể tùy chỉnh để xem tiến trình làm cho việc theo những yếu tố khác nhau. Ở thời kỳ này bạn không chỉ cần đưa ra các dự báo tổng quan, mà còn phải khiến chúng 1 bí quyết chóng vánh. Vì quan trọng tương tự nên việc Tìm hiểu hiệu suất của mỗi hàng ngũ bán hàng theo các nhân tố khác nhau là điều cần thiết để tăng trưởng 1 nhóm bán chính hãng quả.
>>>> Xem thêm: phần mềm quản trị doanh nghiệp
Bạn chẳng thể trả lời trọn vẹn và chuẩn xác bất kỳ câu hỏi nào trong số các câu hỏi trên nếu như không sở hữu tính năng tùy chỉnh này.
-Tính năng Báo cáo nâng cao
Đây là thời kỳ bạn cần làm cho những Báo cáo chuyên sâu hơn và những chức năng bạn cần sẽ khác nhau giữa công ty với công ty khác. Những thắc mắc bạn đặt ra sở hữu 1 tổ chức to sẽ phức tạp hơn.
lúc tuyển lựa phần mềm CRM cho mình, bạn nên cân bằng 2 yếu tố - đảm bảo nó mang tiềm năng lớn mạnh song hành mang tổ chức của bạn, trong khi không hề bỏ ra thêm 1 khoản to để nâng cấp các tính năng. Rốt cuộc, những tính năng góp phần đưa ra hoặc phá vỡ lẽ những quyết định của bạn sẽ tùy thuộc vào từng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.